«Как оценить эффективность и качество работы библиотеки?»
«Изучение удовлетворенности населения качеством услуг, предоставляемых библиотеками»
«Профессиональная этика библиотекаря»
Модельный стандарт деятельности муниципальной общедоступной библиотеки Псковской области